Centro de ayuda
Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes.
¿Cómo grabo?
Abre la pestaña Grabar y toca el botón grande del micro. Habla con normalidad. Toca otra vez para parar, elige un tipo de nota y Echo convierte el audio en un resumen con puntos clave y tareas.
¿Cuánto puede durar una grabación?
Gratis: hasta 20 minutos por sesión y 90 minutos al mes. Pro: sin límites, y las grabaciones largas siguen procesándose en segundo plano aunque cierres la pestaña.
¿Qué idiomas entiende Echo?
La transcripción funciona en 99 idiomas y detecta automáticamente el que hablas. La app está en inglés, neerlandés, alemán y español - cámbialo en Cuenta.
¿Dónde van mis notas?
Cada grabación se convierte en una nota en la pestaña Notas: resumen, puntos clave, tareas y la transcripción completa. El plan gratis muestra los últimos 30 días (las notas anteriores siguen guardadas y vuelven al pasarte a Pro). Pro lo muestra todo.
¿Qué es Pregunta a la IA?
Una función Pro que responde preguntas sobre toda tu biblioteca. Encuentra las notas más relevantes por significado, las cita como fuentes y recuerda la conversación.
¿Está seguro mi audio?
El audio va cifrado en tránsito y en reposo, se guarda en la UE (Irlanda) y solo tú puedes acceder a tus grabaciones. Desde Cuenta puedes descargar todos tus datos o eliminar tu cuenta con todo su contenido.
¿Saben los demás que se les graba?
Eso depende de ti: en muchos países todos los participantes deben dar su consentimiento. Pregunta primero. Es lo correcto y muchas veces la ley.
¿Cómo cambio o cancelo mi plan?
Cuenta, luego Gestionar suscripción. Se abre tu portal de Stripe donde puedes cambiar de plan, actualizar tu tarjeta o cancelar. El acceso dura hasta el final del periodo pagado.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@echoecho.online y te responde una persona.